Condiciones de servicio

Helipow es una plataforma de marketplace que facilita la reserva de heliski (bajadas sueltas, packs multi-día, tarjetas regalo y servicios relacionados) en destinos seleccionados. Nitro Aerospace S.L. opera la plataforma y gestiona los pagos del cliente.

La prestación material del vuelo, la guía y los servicios en destino la realizan operadores y proveedores locales independientes. Helipow coordina la reserva y la comunicación; no es la compañía aérea ni sustituye las condiciones operativas del operador local.

Debes tener capacidad legal para contratar. El heliski es una actividad de riesgo para esquiadores/snowboarders avanzados fuera de pista. Declaras que cumples el nivel, la edad mínima, el equipo y los requisitos de seguridad indicados en cada ficha, y que seguirás las instrucciones del guía y del piloto.

Las fichas de producto describen el alcance orientativo (formato, landings, inclusiones y exclusiones). La operación final depende de meteorología, visibilidad, avalanchas, cupos, normativa local y decisión del operador/guía por seguridad.

Una reserva se confirma cuando recibes la confirmación por escrito (email o panel) y el pago se ha autorizado correctamente.

Los precios se muestran en la moneda indicada en la ficha e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. El pago se realiza a través de Stripe u otro procesador autorizado.

En packs o programas multi-día pueden aplicarse depósitos, plazos de pago o suplementos (p. ej. transfers) descritos en la ficha. El impago puede implicar la cancelación de la reserva según las condiciones del producto.

Las reglas de cancelación y cambio constan en la ficha y/o confirmación de cada producto. En ausencia de regla específica, las cancelaciones por el cliente pueden no ser reembolsables una vez confirmada la reserva, salvo lo exigido por la ley aplicable.

Si el operador no puede realizar el servicio por meteo, seguridad o causa de fuerza mayor, te ofreceremos reprogramación o, cuando corresponda, reembolso parcial o total según las condiciones de esa reserva. Helipow no garantiza ventanas de vuelo concretas.

Las tarjetas regalo tienen el valor, la validez y las condiciones de canje indicadas en la compra. No son reembolsables en efectivo salvo obligación legal. El canje está sujeto a disponibilidad y a las mismas reglas operativas que una reserva directa.

Te comprometes a proporcionar información veraz, a no interferir con el sitio ni con otros usuarios, y a respetar las normas de seguridad en montaña y a bordo. El operador o guía puede excluir a un participante por motivos de seguridad sin derecho a reembolso si la exclusión se debe a incumplimiento de instrucciones o a un nivel insuficiente declarado.

El heliski implica riesgos inherentes (terreno, nieve, meteorología, vuelo en helicóptero). En la máxima medida permitida por la ley, Nitro Aerospace S.L. no responde de daños derivados de la práctica de la actividad en destino, ni de actos u omisiones de operadores independientes, salvo dolo o negligencia grave por nuestra parte en la intermediación.

Nuestra responsabilidad agregada relacionada con una reserva se limita, en la medida legal permitida, al importe pagado a Helipow por esa reserva.

Marcas, logos, textos, fotografías y software de helipow.com son propiedad de Nitro Aerospace S.L. o de sus licenciantes. No puedes copiarlos ni usarlos sin autorización previa por escrito.

El sitio puede enlazar a sitios de terceros. No controlamos su contenido ni sus prácticas de privacidad.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para consumidores del EEE, también aplican las normas imperativas de tu país de residencia. Intenta resolver cualquier reclamación contactando primero a booking@helipow.com. Los tribunales competentes serán los previstos por la legislación aplicable de consumo.

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